Я люблю знакомиться с людьми. Верю, что новые знакомства приносят радость и пользу. Мои лучшие друзья и заказчики появились в жизни магическим образом — нам просто захотелось познакомиться друг с другом, а после понравилось быть вместе. Это называется нетворкингом.

Когда я путешествую и приезжаю в новый город, то всегда нахожу там новых знакомых. Они читают меня в социальных сетях или блоге, и им хочется увидеться со мной лично. Так было везде: от Воронежа до Токио. Это чрезвычайно приятно, хоть и волнительно.

Волнительно потому, что я понимаю — в жизни я совсем не такой, каким кажусь из своего текста. Меня представляют графоманом-меланхоликом, а я оказываюсь большим весёлым балагуром (или наоборот). Первое время я стеснялся новых знакомств и избегал их, но сейчас пользуюсь простым принципом. Называю его «чашка кофе и тарелка супа».

Я готов выпить чашку кофе с совершенно любым человеком на свете: президентом США, стриптизёром-трансгендером, придорожным забулдыгой, продакт-менеджером, профессиональным собаководом, парашютистом-самоубийцей. С любым человеком есть о чём поговорить, есть чем оказаться полезным и всегда найдётся польза, которую я могу ему принести. Мы можем влюбиться друг в друга и стать лучшими друзьями, а можем расстаться в расстроенных чувствах. Но чашка кофе — это небольшое дело, минут на двадцать. Хватит, чтобы познакомиться, и не более того.

С теми, с кем я почувствовал связь, я готов отобедать — съесть по тарелке супа (и что там еще едят на обед). Это общение на пару часов. Можно травить байки, расслабиться, немного присмотреться друг к другу. Иногда во время обеда звенят тревожные звоночки (например, человек предлагает пороть геев или рассказывает, как упарывался героином), но обычно нет. Совместный обед можно считать вторым собеседованием, после которого следует принимать в приятели и думать, что бы сделать совместного и приятного. Обычно после обеда хорошо позвать в гости.

К сожалению, это срабатывает не всегда. Иногда чашка кофе слишком затягивается, и общение становится навязчивым. Например, договорились познакомиться, и вот уже идём куда-то гулять, куда не договаривались. Это плохо — магия нетворкинга нарушается. Новые знакомства следует дозировать. Нет ничего страшного в том, чтобы почувствовать близкую связь, а потом разойтись по своим делам. Верю, что симпатичные друг другу люди уже не потеряются.

Нет ничего лучше новых знакомств, и нет ничего хуже новых знакомых, от которых хочется сбежать. Поэтому я советую дозировать взаимное узнавание — полчаса, не больше. Даже если вы друг другу нравитесь. Не путайте кофе и суп!

Мы с А. часто бываем в Петербурге, и накопили маленькую коллекцию мест, которые нам нравятся. Решили, что негоже держать это в голове, и стоит поделиться любимыми кафе и магазинами. Вот карта:

Здесь всё, что запомнили из того, что понравилось. Карта будет пополняться в будущих путешествиях в Питер.

В комментарии призываются знатоки города. Посоветуйте нам лучшие бары, музеи, магазины, рестораны и кафе.

По случаю меня попросили рассказать о своём блоге. Я собрал небольшую презентацию об том, как я его веду, и выступил с ней.

Вот аудиозапись лекции, наложенная на слайды. Внутри — полчаса моих рассказов о бумажных самолётах, долинах смерти, графиках и благодарной Вселенной.

В комментариях к этой записи принимаются любые вопросы о блоге (и не только).

Так получилось, что за последний год я провёл у татуировщиков больше тридцати часов общего времени. Я прошел путь от первой татуировки до больших работ и понимания, что буду продолжать.

Год назад я вообще ничего не знал про это. Я ошибался, встречался с классными и не очень классными мастерами, и накопил некоторый опыт. Хочу им поделиться.

Скажу сразу — я написал этот пост для не слишком опытных людей, которые хотят свою первую татуировку. Людям с рукавами и заблекворкченными сосками может быть скучновато.

Про боль

Татуировки бить неприятно, больно. Насколько больно — сказать сложно, влияет сразу несколько факторов: место, на котором бьют татуировку, умения мастера, общая переносимость боли. Влияет даже то, в каком ты состоянии, выспался ли, не холодно ли. Все это учесть невозможно, можно только пробовать.

• Обычно больно бить татуировки на участках, которые близко к костям. Так, татуировки на рёбрах считаются болезненными. Еще больно бить на сгибах рук, коленях, шее — везде, где кожа мягкая и нежная. А вот на затылке, например, бить не больно (хотя казалось бы).
• Разные мастера бьют по-разному. Почему-то у некоторых мне было ощутимо легче, чем у других. Некоторые мастера еще пробивают контур за два прохода. Кажется, что так легче (хотя так кожа повреждается сильнее).
• Все люди переносят боль от татуировок по-разному. Так, я видел огромных брутальных качков, у которых по лицу текли слёзы боли и ужаса. Некоторые наоборот, умудряются дремать во время большого сеанса на рёбрах. Многое зависит от умения настроить себя.
• Ну, и наконец, важно психологическое состояние. Важно покушать, пить водичку, не допускать переохлаждения. Хорошо создать себе максимально комфортную атмосферу: взять с собой книжку, листать всякие инстаграммы. Так, однажды я шесть часов лежал по пояс голый в студии, где было очень холодно. Я быстро замёрз, устал, затёк и измучился сильнее, чем мог бы. Не надо так!

Я не знаю, с чем сравнить боль от татуировки. Похоже на укол, на легкий ожог или порез, на кошачьи царапки. Это не очень сильная боль, вся проблема в том, что её нужно терпеть часами.

Да, обезболивающие бывают. Нет, татуировщики их не применяют. От обезболивающего деревенеет кожа — её сложнее бить и она дольше заживает.

А еще боль — это часть опыта, она идёт в комплекте.

Терпеть боль помогает правильный настрой. Например, я стараюсь расслабиться, принять боль. Ощущаю себя колодцем, в который она просачивается по капле. Еще есть хардкорный вариант — рассматривать боль, наблюдать за ней, словно за насекомым. Расслабляться под болью кажется безумием, но это действительно помогает. Сейчас я переношу татуировки куда легче, чем самые первые. Даже странная штука случилась — я начинаю немного скучать по этому ощущению.

Еще помогает слушать музыку, читать книгу, отвлекать себя как-нибудь. Например, этот пост я написал сегодня во время пятичасового сеанса. Вымученный текст, так сказать.

Про первую татуировку

Многие знакомые спрашивают совета: мол, хочу татуировку, но не знаю что делать.

Главный совет в такой ситуации — завести себе будильничек на год вперед и забыть об этом желании. А через год посмотреть на это еще раз.

Если расхотелось или захотелось другую и в другом месте — я не советую никаких татуировок. Я также не советую татуировки людям, которые носят футболки со смешными надписями.

С мыслью о татуировке нужно сжиться, походить с ней долгое время. Она должна стать органичной. Если сознание её отвергает, значит лучше не делать.

Еще совет: в любой ситуации лучше не делать, чем делать. Считайте, что это вступительный билет в клуб маргиналов, из которого нельзя выйти (даже если это не так). Думайте о том, что татуировки стали такими модными, что скоро отсутствие татуировки станет вполне себе татуировкой.

Начните с небольших работ, которые никто кроме вас не увидит. Не бейте предплечья и ноги — придется обнажать татуировку летом. Не задумывайте сразу больших рукавов, масштабных полотен во всю спину. Возможно, вам понравится и вы, как и я, придете к этому. Но начинать нужно с небольших работ — примеритесь к боли и новому себя в зеркале.

Про идею и мастера

Для некоторых людей смысл татуировки — в её наличии. Это странные ребята, не стоит на них ровняться. Они ходят в тату-салоны на туристических улицах, листают огромные каталоги, полные безвкусных картинок, потом тычут пальцем и говорят: «Бей эту!». Они привозят татуировки из путешествий, словно сувениры. Это печальное зрелище.

С другой стороны, я не очень верю в татуировки по своим эскизам (хотя у меня есть такая). Мне нравится следующий подход.

• Татуировщика следует выбирать как художника. Если вам нравится стиль художника, попросите его сделать что-то специально для вас.
• Прежде чем делать татуировку, разберитесь в том, какие они бывают. Узнайте, чем олдскул отличается от дотворка. Найдите мастеров в стиле, который вам нравится, изучите их работы. Познакомьтесь с некоторыми, пообщайтесь лично (у всех татуировщиков консультации бесплатные). Ну да, это долго и непросто. Быстрее и проще прийти к первому попавшемуся и просить набить что-нибудь, а потом выводить работу, которая не нравится.
• Ищите лучших мастеров. Да, у них всегда запись на полгода вперед, но нам это и нужно. Настоящий мастер не будет халтурить, не станет побыстрее бить кривые линии. Такие ребята дорожат своей репутацией — поэтому их работы получаются классными. Их труд стоит дорого, но он того стоит.

Первый мастер, к которому я пришел, отказался делать то, что я попросил. Тогда я на него обиделся, а сейчас понимаю, что он на самом деле крутой парень.

Что дальше

Три простые вещи, о которых нужно знать:

• Татуировка стареет вместе с человеком: контуры теряют чёткость, цвет выцветает. Что-то можно поправить, но нужно понимать: через двадцать лет она будет совсем иной.
• За татуировкой нужно ухаживать: смазывать её кремом, беречь от солнца.
• Люди будут постоянно приставать с нетактичными вопросами.

Ко мне тоже постоянно пристают. Спрашивают, что это значит, навсегда ли это, о чём я думал когда бил. Некоторые спрашивают чрезмерно навязчиво (Привет, официант из «Хачапури»!). А вот родители приняли очень спокойно и мудро, спасибо им за это (Привет, мама!).

В том, что люди задают глупые вопросы о татуировках, нет ничего страшного. Для них это трансгрессия — эпатажное поведение, которое вызывает отторжение. Окружающие подсознательно переносят поведение других людей на себя, и пугаются этому. «Ну вот все ходят с татуировками, а что если и мне придётся, а я не хочу».

Я стараюсь отвечать дружелюбно:  мне это нравится, но я никого не агитирую и скорее против того, чтобы люди делали татуировки (мне больше достанется).

С другой стороны, я стараюсь не обсуждать татуировки, не показываю их когда просят. Для меня это скорее личностная практика, чем рисунки на коже.

⌘ ⌘ ⌘Ну вот, кажется всё сказал что хотел. Если у вас есть вопросы — задавайте, я буду рад ответить. В комментариях также приглашаю поделиться своими впечатлениями.

Терпеть не могу секреты.

Казалось бы, прекрасная штука — человек делится с тобой важной информацией, которую нельзя широко рассказывать. Он как бы выделяет тебя в круг особо важных людей, которым он доверяет. Ты не какое-нибудь там трепло, а Хранитель Тайны, настоящий друг. Но на деле это оборачивается кошмаром.

Знание секрета лишает нормального человеческого общения. С тайной в голове приходится взвешивать на языке каждое слово, чтобы случайно не разболтать. Ты общаешься с человеком лицом к лицу, а мыслью витаешь где-то далеко, перебираешь там бумажки и определяешь, какой у твоего собеседника код доступа к тайне.

Чужая тайна хуже собственного вранья. И там, и там приходится следить за словами, чтобы не раскрыться. Однако от собственного вранья страдаешь сам, а разглашение чужих секретов бьёт и по другим людям тоже.

Со временем обрастаешь тайнами, как корабль обрастает ракушками ниже ватерлинии. Эта информация переплетается, взаимно влияет друг на друга. Хранить пачку чужих секретов не хватает памяти. Часто рассказываешь их как хороший анекдот, и только потом понимаешь, что историю выдали тебе под подписку о неразглашении.

Тем более что у тайн нет срока давности. Нельзя написать через два года приятелю в фейсбуке и спросить: «Слушай, а то, что ты спал с двумя женщинами сразу — это всё еще секрет? А то я тут всем уже разболтал…»

Отдельный ад — это разговорчики вроде «Тут мой приятель рассказал по секрету и просил никому не рассказывать, но я тебе расскажу, если пообещаешь больше никому не сообщать». Это прямо чёртов вирус! Так и вижу, как через полгода все люди на планете больны одной тайной и усиленно делают вид, что хранили слово.

Тайны — это концентрат интереса, тяжелый чемодан с неудобной ручкой. Нести его по жизни не хватает силы. Так и тянет передать другому или бросить, не дотащив. От удара он часто раскрывается, высыпая по полу своё содержимое: ворох чужого грязного белья или боеприпасы для случайного разговора.

Секреты и тайны нарушают информационную гигиену человека. Вместо того, чтобы жить своей жизнью, он начинает помнить о чужой.

Поэтому я стараюсь не рассказывать свои секреты и берегу себя от чужих. Если человек говорит: «Хочешь, я расскажу тебе тайну», я сразу говорю: «Нет!». Всё, что человек рассказывает мне без подобных присказок, я смело использую в разговорах. «Но это же была тайна!» — иногда возмущается он. Тайна? Вот и храни её в кармане, и никому не показывай!

Другой способ не ввязываться в чужие тайны — сразу договориться с близкими людьми о том, что вы никогда ни при каких обстоятельствах не делитесь информацией, которую нельзя разглашать. А всё прочее признаёте общей и свободной для распространения.

Жаль, нельзя воспользоваться индульгенцией и рассекретиться от всех секретов, которые мне уже сообщили. Так и буду дальше жить под тяжестью чужих тайн.

Кажется, что люди неправильно понимают суть системы управления задачами или временем. Они думают, что главное — это выбрать приложение с максимально хипстерским интерфейсом, настроить пуш-уведомления или купить еженедельник с единорогами.

На самом деле, самое главное — это создать железную систему, принцип. Система должна быть сильнее человека. Как чугунный мост или лопата с дубовым черенком толщиной с руку.

Система — это экзоскелет. Кажется, что рычаги и гидроприводы взяли мягкое человеческое тело в рабство, но на самом деле они снимают с него нагрузку. Если бы экзоскелет ломался от веса человека, то зачем он вообще нужен?

Принципы могут быть любыми:

• Не брать срочных задач и все новые сдвигать на следующий день минимум.
• Записывать все задачи и встречи в календарь или таск-менеджер.
• Не работать без договора и предоплаты.
• Отвечать на звонки только с 10 до 20 часов.
• Всегда писать письмо «О чём говорили и что решили» после встречи.
• Прогонять все тексты через сервис проверки на ошибки.
• Обсуждать все вопросы по электронной почте.
• Работать пять часов в день.
• Не есть сладкое на ночь.

Принцип вводится через силу и закрепляется в привычку. Если сделать всё «как договаривались» сто раз через силу, то потом всё будет происходить само собой — задачи выстраиваются в очередь, сладкое скучает в холодильнике, телефон молчит в гостиной и в спальню не ходит.

Придерживаться системы помогает принцип «Иначе не доделал». Не прогнал текст через спеллчекер — считай, текста нет. Не написал тезисы разговора по скайпу — считай, разговора не было и ни о чём не договаривались. Пару раз вот так спишешь себе кусок работы, и научишься придерживаться принципа.

Все, кто имел дело с оружием, очень строго относятся к безопасности обращения с ним. Никогда нельзя наводить оружие на людей: заряженное, не заряженное, сломанное, даже детское. Попробуйте прицелиться из лопаты с толстым дубовым черенком в бывшего военного — он отберёт лопату и даст в лоб. Потому что нельзя, и лопата раз в год стреляет.

Система сильнее человека — это ключевая особенность любой эффективной системы управления. Она снимает с плеч нагрузку, амортизирует поездку по брусчатке судьбы, освобождает ум и время ради решения задач. Система работает, а человек отдыхает. Или, по крайней мере, не жонглирует в уме десятком дел, о которых нельзя забыть.

В следующий раз, если вам предложат пирожное при свете полной луны, отвечайте смело: «Старик, не могу — экзоскелет не позволяет».

Я — «переживательный» человек. Окружающим кажется, что я спокойный и ровный, но на деле меня хлебом не корми, а дай попариться по любому поводу.

Мой мозг устроен так, что он с большим удовольствием моделирует разнообразные ситуации, в которых я задействован. Поговорили мы с человеком, распрощались и пошли по своим делам, а у меня в голове занудный голос начинает размышлять: «А вот ты это сказал, а что он подумает?» или «Помнишь, ты пошутил, а он не засмеялся? Наверное, он сейчас точит нож обиды!»

Это кажется забавным со стороны, но для меня всё это совсем не прикольно. Такие фоновые процессы отнимают много внимания и терпения. Порой меня какая-то мелочь расшатывает настолько, что нет сил бороться.

Человеческие отношения — это только один из факторов переживания. Работа, покупки, планирование путешествий, промокшие от дождя ноги, отсутствие багета в магазине вызывают в голове голос, который начинает размышлять обо всём этом. Ну вот например:

Клиент сказал, что текст ему совсем не нравится. → Он не хочет со мной работать. → Да пошёл он, кому нужен такой привереда. → Нужно скорее искать другого заказчика.

От дождя промокли ноги. → Мне будет некомфортно целый день. → Могу заболеть. → Нужно скорее вызывать такси и ехать домой переобуваться.

В магазине нет багета к ужину. → Без багета неинтересно ужинать с вином, хамоном и сыром. → Следует скорее поехать в другой приличный магазин в паре станций метро.

Как видите, часто фоновое обдумывание неприятных ситуаций перерастает в действие. Мне кажется, что я упреждаю негативную ситуацию, а на деле развиваю её в эту самую сторону. Это как подозревать соседа в желании развязать войну, скорее строить побольше танков, а потом напасть на него, потому что он вероятно хочет напасть на меня.

Пару лет назад со мной был такой случай. Я обменялся с потенциальным заказчиком парой безобидных писем содержания примерно следующего: «Есть такая задача, сколько стоит?» — «Стоит столько, сделаю тогда». Потом меня неожиданно переклинило, и я отправил заказчику целую серию писем, в которых я «предупреждал его возможные возражения»: обосновывал цену, срок, стиль, писал еще какую-то чушь. Заказчик получил от меня пачку писем и видимо решил, что я безумный. Наверное, так ведёт себя любящий и ревнивый муж, жена которого уехала на конференцию по мужскому стриптизу.

Одним словом, печальная штука. Если с ней не бороться, то можно плохо кончить еще совсем молодым. Я справляюсь с такими приступами трёмя простыми принципами.

1. Люди ничего не думают о тебе

   Люди действительно не разбирают по косточкам все мои письма и фразы. Это нетрудно понять по себе: я сразу забываю почти все разговоры. Никто не анализирует мои истории, не записывает в специальную тетрадочку все неудачные шутки и неловкие моменты. Вся эта фигня никак не влияет на отношение между людьми, можно смело выносить её за скобки.

2. Ругают не человека, а его действия

   «Плохой текст» относится к тексту, а не к человеку. Можно дружить с человеком и яростно ругать его работу. Можно не любить людей, но восхищаться их трудом. Когда говорят «Текст плохой», то не имеют в виду, что я сам плохой. Просто нужно сделать свою работу качественно.

   Разумеется, отрыв работы от человека возможен только до тех пор, пока не исчерпан кредит доверия к его труду. Если редактор постоянно пишет с ошибками, то слово «плохой» может переползти и на него самого.

3. Если случится плохой сценарий, то всё будет хорошо

   Страх перед негативным сценарием хуже его последствий. Достаточно подумать: «Ну окей, если всё пойдёт не так, как планировал… то что?». Окажется, что ничего. Человек обиделся на неудачную шутку — вы больше не увидитесь, забудете друг о друге и всё будет хорошо. Недовольный клиент найдёт нового редактора, а редактор найдёт нового клиента. Все ситуации ничем не угрожают даже при негативном развитии событий.

   Разумеется, если только ребята с суровыми лицами в лодке не надевают на тебя бетонные ботинки.

Не могу сказать, что я совсем-совсем перестал париться по любым пустякам и перестал моделировать их в голове до посинения. Но стало легче. Вот только с промокшими ногами не могу ничего сделать, хоть убейте!

Две программы, без которых не могу жить: Things и Sunrise. Даже не представляю, как существовал в дремучие времена, когда их еще не было.

Хотя нет, я помню. Я купил в газетном киоске у заводской проходной дешевый планировщик. Он был плоским, длиной в неделю. В нём я старательно расписывал задачи на каждый день. Я тогда только-только начинал работать, хватался за кучу проектов сразу: от создания 1000 вопросов для викторины до написания новостей в сельскохозяйственный сайт.

Договорившись с потенциальным работодателем, я старательно расписывал задачи на недели и месяцы вперёд. Большинство из этих проектов быстро протухали, и я грустно вычеркивал их из будущих календарный дней. В какой-то момент я листал плоские странички вперёд, а они были всё чёрные. Кладбище несделанных задач.

Одним словом, я придумал все эти ваши хипстерские сервисы до того, как они стали модными.

Календарь

В календарь я записываю все без исключения события, которые имеют привязку по дате или времени. Вот какие правила у моего календаря:

• Для разных групп событий у меня разные календари. Например, есть календарь «Встречи» — для встреч и созвонов. Для путешествий есть календарь «Путешествия». Для денег — календарь «Деньги», куда я вношу даты авансовых и постоплатных платежей от клиентов, с которыми у меня заключены постоянные договора. Это выглядит паранойей, но деле оказывается удобной фичей — можно переключаться между группами событий, словно между слоями в графическом редакторе.
• Для встреч и созвонов я обязательно присылаю приглашение людям, с которыми буду общаться. Это стало естественным, как мыть руки до еды.
• Обязательно устанавливаю оповещения о грядущем событии. По умолчанию обо всех событиях календарь уведомляет меня за час. Но этого мало. Для большинства добавляю еще два: за сутки и за 15 минут до.

• Стараюсь добавить дополнительную информацию: адрес, телефон, краткое описание, ссылки. Для путешествий прикрепляю электронные билеты. Всё это зальётся в облако и будет всегда под рукой.

Я долгое время пользовался обычным маковским календарём, но потом подглядел у Ната Sunrise и перешёл на него. Мне понравилось классное мобильное приложение (например, оно показывает погоду). Еще радует, что в Sunrise подключаются сторонние аккаунты (например, Trello). Получается такой пульт календарного управления.

Кроме прочего, у Sunrise есть веб-версия. Всё это работает по-человечески, не теряет события и бесплатно (сам не понимаю, почему). Одним словом, советую.

Таск-менеджер

За менеджер задач у меня работает Things. Я пробовал кучу других сервисов, от системных Задач до монструозного OmniFocus — всё раздражало. Things тоже раздражает, но чуть меньше, поэтому мы пока вместе.

Вот как устроены моё управление задачами:

• В Things попадают все задачи, сам факт выполнения которых важнее времени. У задач есть даты выполнения (обычно несдвигаемые), Иногда задачи в таск-менеджере дублируются в календаре.
• Для отдельной работы создаю проекты. Например, есть отдельный проект для Амплифера, отдельный проект для путешествий, отдельный проект для отправки и получения почтовых отправлений.
• Для ежедневных рутинных задач у меня есть повторяющиеся события: посмотреть лекцию на «Арзамасе», залить отсканированные бумажки на «Безумный сканер», опубликовать свежепрочитанные мемуары на полке «Букмейта». Регулярные рабочие задачи также настроены повторяющимися.

• Я стараюсь добавлять в Things все задачи, которые приходят на ум. Конечно, не упарываюсь до уровня «Почистить зубы», но добавляю даже задачи вроде «Поиграть на фортепьяно». Такие задачи помогают прикинуть в уме свой день. Кроме того, порой действительно можно забыть про фортепьяно или зубы, если себе не напомнить об этом (бывают и адские дни).
• У Things есть возможности, которыми я не пользуюсь. Например, никогда не складирую задачи в папку «Разобрать», а сразу выбираю им дату и проект. Также не пользуюсь тегами, но страдаю от того, что к задачами нельзя написать нормальное текстовое описание с буллитами. Не хватает геопривязки задач (идёшь мимо почты — приходит пуш, что надо забрать посылку), нет чек-листов.

Разумеется, у Things есть мобильное приложение (правда, стоит оно своих отдельных немаленьких денег). Приложения синхронизируют задачи по облаку.

Вот два самых главных приложения в моей жизни. Если завтра их отобрать у меня, то я быстро превращусь в слепого и беспомощного котёнка. А потом, наверное, пойду к заводской проходной за плоским еженедельником.

Для меня Sunrise и Things — это воплощение самой сути системы GTD. Если сформулировать три правила бытового тайм-менеджмента, то получится следующее:

1. Задачи и дела нужно записывать для того, чтобы освободить голову и не думать о них больше. Если перенести задачу в систему, то она больше не крутится в голове и не тратит драгоценные ментальные ресурсы.
2. Если задача или дело не зафиксированы в системе, то можно считать, что их нет.
3. Система должна быть сильнее человека. Я жму руку человеку, который старательно заносит задачу «Позвонить маме», не надеясь, что завтра вспомнит об этом. Привычка записывать дела и задачи должна быть железной.

А как у вас обстоят дела с календарём и таск-менеджером? Какие инструменты используете? Какие принципы исповедуете?

Посетил конференцию о мобильных технологиях — MBLT.

В последнее время посещаю довольно много конференций — нравится слушать умных людей и попутно заниматься своими делами. Еще успеваю вести конспект выступлений.

Ну а еще я соскучился по хтоническому деду, который ходит на все конференции в Digital October и мучает докладчиков своими вопросами.

Яков Зубарев, Parallels

• Разница между бегунами Хусейном Болтом (поставил рекорд в 2013) и Джесси Оуэном (рекорд от 1936) — 4,26 метра. Однако всё, что изменилось в беге за 70 лет — это специальное синтетическое покрытие и блоки, от которых отталкивается спортсмен.
• Одна из самых дорогостоящих вещей — это переключение контекста.
• Misrosoft Word бесконечно увеличил производительность труда при работе с текстом и высвободил тысячи рук и умов.
• Google такая дорогая компания потому, что она увеличивает производительность труда сотен миллионов людей, каждый день. Потому можно спрашивать себя: «Как мой продукт увеличивает производительность труда».
• Через пять лет люди перестанут разделять устройства на смартфоны, нетбуки и планшеты. В будущем всё это будет компьютерами.

Шахар Вайссер, Gett

• Три года назад такси приходилось заказывать за час до поездки. Сейчас среднее время подачи — это 5 минут. В марте 2013 года минимальная стоимость поездки — 450 рублей, а сейчас — 150 рублей.
• Чтобы быть успешным на рынке масс-маркета, нужно взять любое из качеств (скорость, качество, сервис), и улучшить его в несколько раз.
• Мы не говорим о том, что такое плохо, а что такое хорошо. Мы просто создаём экосистему, которая поощряет положительное поведение людей.
• Единственный ценный актив — это время. Всё остальное можно купить или выучить. Любая услуга, которая экономит время, автоматически получает повышенное внимание. Перемещение, уборка, еда, даже выгул своей собаки.
• Мне трудно представить безработицу в стране, когда полно сервисов по поиску работы. Любой специалист может легко загрузить себя на 80%.
• Дно снижения цены — в 100% загрузке вашего сотрудника. Сколько можно снижать стоимость поездки на такси? До тех пор, пока таксисты не будут загружены на 100% и останутся довольны своими доходами.
• Мобильные приложения — это единственное по-настоящему демократичное место. Людей нельзя заставить пользоваться приложениями, которые им не нравятся.
• На рынке мобильных приложений неплохо быть вторым. В некоторых случаях это даже лучше. Конкурент уже пришёл и обработал рынок для вас.
• Среди мобильных приложений для вызова такси хорошо работает факт подражания своей аудитории. Когда друзья говорят: «Как, ты еще не ездил на Убере?», ты начинаешь ездить.
• На 100 млн долларов, вложенных в маркетинг, Gett получает 400 млн долларов прибыли. В некоторых сегментах — 800 млн.
• Не бойтесь направлений, которые сложны — они сложны и для других игроков тоже. Если вас это не останавливает, то вы выигрываете.

Илья Красильщик, «Медуза»

• Главные правила новостного издания на мобайле: 1. Длинные форматы не нужны. 2. Оставляем только самое важное, избавляемся от информационного шума. 3. Все читают на ходу, поэтому только мобайл. «Медуза» на своей практике опровергла 1 и 3. Мы хотим быть везде, но первую очередь — в вебе.
• Медуза сделана на базисе mobile first: сначала мобильная версия, потом десктопная.
• Месячная аудитория в вебе в 20 раз больше, чем в мобайле.
• Наше приложение читают до работы и после. Веб-«Медузу» читают, наоборот, днём (на работе).
• Топ материалы мобильного приложения и веб-версии «Медузы» почти не пересекаются.
• Мобильные пользователи лояльней. CTR в приложении в пять раз больше.
• Ядро «Медузы» — это news junkie.
• Пока люди ходят в офис и сидят за компьютерами, веб будет занимать большое место в нашей жизни.
• Мобайл не победил веб. Он просто появился и занял место, которое пустовало.
• На мобильных пользователей невозможно прожить, хотя их удобно монетизировать.
• Кто бы мог подумать, что недорогим и эффективным рекламным каналом в 2015 году окажется реклама в ежедневной почтовой рассылке.

Дмитрий Навоша, Sports.ru

• Два года назад у нас не было приложения вообще, а сегодня у нас 75% посещений приходятся на приложения.
• В США популярна концепция второго экрана: когда спортивные зрители смотрят телевизор, у них в руках телефон с дополнительной информацией: интервью, статистика, фотографии.
• Мы достали часть основного функционала приложения sports.ru, мы создали приложение, которое конкурирует с основным и опережает его.
• Не бойтесь каннибализации одних сервисов другими. Если не вы сами, то другие съедят вас.
• Не пытайтесь запихать в приложение всё, что есть на вебе. Придумайте приложение отталкиваясь не от того, что у вас есть, а думая о том, как юзер будет использовать его.
• Люди не любят сложные меню в приложениях. Они хотят информацию сразу. Это еще одна причина, почему выстреливают тематические приложения.
• В мире мобильных приложений меняется философия восприятия мобильных приложений. Вместо pull (когда пользователь сам приходит за информацией) приходит push (когда мы уведомляем пользователей).
• Приложения sports.ru сообщают о голах на 1-2 секунды быстрее, чем их показывают по телевизору в прямой трансляции.
• Писать комментарии в приложениях тяжелее, но люди пишут их чаще, чем в вебе.
• Люди уходят в мобильные приложения из веба навсегда.

Вот такая была конференция. Если вы проводите конференцию и хотите пригласить меня в роли конспектора или даже выступающего — пишите: sergey@sergeykorol.ru

В Москве немало попрошаек — я сталкиваюсь с ними каждый день по несколько раз. Обычно люди стараются взаимодействовать с ними как можно меньше, но я решил наблюдать и записывать наблюдения.

За год жизни в столице накопил такой списочек:

• Если у попрошайки нет возможности остановить проходящих мимо людей, то их конверсия в подаяния чрезвычайно низкая. Такие ребята скорее надеются на милостыню, чем просят.
• Глупые ребята сидят или стоят в случайных местах: на улицах. Ребята поумнее встают там, где велик поток людей: в подземных переходах. Еще более умные ребята занимают позиции там, где люди снижают скорость движения: у дверей метро или магазинов. Часто попрошайки работают там, где люди вынуждены долго стоять на месте. Например, они всегда есть на переходном переходе через Смоленскую площадь, где десятки людей и машин ждут зелёного сигнала светофора.
• Многое зависит от «предложения» — фразы, которой попрошайка пытается завязать контакт. Типичные фразы вроде «Уважаемый», «Братишка», «Друг», «Молодой человек» — звучат фальшиво и не работают. Однажды ко мне обратились «Эй, высокий!» — я улыбнулся про себя, и от неожиданности остановился. Мне трудно представить фразу, которая работала бы очень хорошо. Наверное, это должно быть чем-то модным и неожиданным. «Эй, хипстер!»
• Я встречал попрошаек, которые максимально похожи на обычных людей и обыгрывают ситуацию «Блин, кончился проездной и кошелек дома забыл!». Приятный внешний вид помогает попрошайке пробить барьеры. К сожалению, такие ребята обламываются на предложение просто провести их через турникет. Короче, если вы хотите быстро набрать полные карманы мелочи, нужно выглядеть как утка как обычный парень и вести себя как обычный парень.
• Раздражают люди, которые «якорят» людей, засовывая им в руки копеечную безделушку. Обычно это трубочка от коктейля. Человек останавливается, смотрит на трубочку, пытается отдать обратно — попрошайка не берёт и начинает быстро рассказывать про благотворительность, больных детишек, протекающие крыши храмов и прочее.
• Бывает немного иная ситуация. Попрошайки-пауки смиренно ждут, когда кто-нибудь провзаимодействует с ними самостоятельно, а потом активизируются и требуют денег. Так действуют, например, ростовые куклы на Арбате. По пешеходной улице бредут грязные Чебурашки или олимпийские Леопарды, и ждут, когда их обнимет ребёнок или сфотографирует турист.
• Неприятный тип попрошаек мимикрирует под уличных музыкантов. Обычно это сиплый, вечно молодой и пьяный парень с гитарой, который лабает что-то из классики русского рока, лабает в меру сил и таланта. Вокруг него бродят девушки с шапками и пристают к прохожим. Иногда пристают очень навязчиво и агрессивно, пытаясь выяснять отношения с теми, кто демонстративно не подаёт. Разумеется, к уличному творчеству всё это не имеет отношения. Подозреваю, что «активные продажи» в этом случае повышают конверсию подаяний.
• Заметил, что хорошо работают уличные музыканты, продавцы и попрошайки, у которых есть фишка. Например, в чехле виолончелиста на фотографии смирно сидит шарпей. На Арбате есть женщина, которая стоит с котом и собирает ему на операцию. Еще в центре встречается женщина преклонных лет, которая воодушевленно кружится под музыку из небольшого проигрывателя. Она вовлекает людей в танец, а потом просит денег.
• Очень раздражают люди, которые пытаются собрать «на операцию», водят с собой девочек в медицинских масках и говорят надрывным голосом. Я не видел, чтобы им кто-нибудь когда-нибудь подавал. Они не вызывают сочувствия.
• Еще редко вызывают сочувствие люди без ног или те, кто демонстрируют свои травмы и язвы.
• Мне нравятся попрошайки, которые не просят деньги просто так, а меняют их на свой талант, пусть даже самый скромный. Они поют, читают стихи, играют на музыкальных инструментах. Люди любят платить за услугу, пусть даже они её не заказывали. Это снимает блок в сознании людей.
• Не знаю, можно ли назвать торговцев барахлом попрошайками, но среди них встречаются профессионалы экстра-класса. Они садятся в вагон метро, и за минуту между станциями устраивают маленькое представление со своим товаром: счищают шкуру с яблока или продают игрушки-липучки, показывая их возможности прямо на вагоне. Видно, что всё это очень тщательно отрепетировано, похоже на маленький стендап.
• Странно, что попрошайки не учатся выделять маленькие житейские проблемы горожан, и не пытаются их решить за деньги. Почему летом в жару на улицах не продают прохладную воду? Почему в дождь у метро не торгуют бахилами или дешевыми зонтиками?

Одним словом, идеальный попрошайка максимально похож на нормального человека, он улыбается, говорит вежливо. Он стоит там, где люди замедляются, останавливает и привлекает людей фишкой. А еще он не просит, а меняет на деньги свой скромный талант или труд.

А что вы думаете о попрошайке? Подаёте? Встречаете необычных?