Книжка о том, как писать простой, понятный и лёгкий текст.

Это довольно старенькая книжка, написанная во времена компьютеров с маленькими, но горячими экранами (не удивлюсь, если её вообще начали печатать на машинке). Большинство информации, изложенной в книге, для современного человека представляет посредственную ценность, можно разве что умиляться тому, как жили наши предки в доцифровую эпоху. Однако кое-что из неё всё же можно вынести.

Ассоциация ветеранских организаций США провела тренинг сотрудников своей страховой службы. На тренинге их учили писать понятней и проще. В результате количество ответов на предложения о страховке выросло, и конверсия принесла компании дополнительные 500.000 долларов в год. Большинство сотрудников на трениге научились использовать несколько базовых правил. Теперь они сначала пишут главное, а затем — три вещи, которые помогают читателю понять главное. Еще они научились читать написанное взглядом адресата, чтобы увидеть — понятно получилось, или нет.

Принципы информационного стиля хорошо работают в любой ситуации. Если выбросить из книги словесную шелуху, то в сухом остатке останется доброе, разумное и вечное — понятность, простота и бритва Оккама в тощей редакторской руке.

Еще во «Writing That Works» мне понравился слог. Книга читается очень легко, буквально скользит по восприятию. Два часа — и у вас в кармане три десятка прописных, но забытых истин, и что-то новое, неизвестное, в качестве бонуса. Если жалко часов и долларов, то всё вышеперечисленное можно добыть из саммари.

Саммари:

• Хороший текст — это лучший способ сделать жизнь окружающих вас людей легче. Плохой текст тормозит жизнь вокруг, хороший — ускоряет.
• В современном мире большинство людей узнает о вас только из вашего текста.
• Большинство людей пишет плохо просто потому, что не может ясно увидеть то, о чем хочет написать.
• Короткие предложения и небольшие параграфы улучшают восприятие текста.
• Избегайте профессионального жаргона. Всё то же самое можно сказать простыми словами.
• Конкретность в фактах и цифрах говорят сами за себя.
• Не должно быть никаких ошибок в цифрах или данных. Любопытный человек легко найдёт такие ошибки, и они будут приравнены к вранью.
• Большинство людей уверены, что они знают два языка: понятный, простой устный и сложный, витиеватый письменный. На самом деле в большинстве ситуаций реально обойтись одним.
• Осторожней обращайтесь с интерпретацией цифр. 6,5 это не почти семь, а шесть с половиной.
• Умелый пишет текст так, чтобы он был понятен. Опытный пишет его так, чтобы исключить недопонимание.
• Если вы пишете текст, предназначенный кругу профессионалов, обязательно покажите сырой черновик некоторым из них.
• Сначала пишите, потом редактируйте.
• Вам обязательно нужна логичная и легко запоминаемая система названий ваших файлов.
• Никогда не отправляйте другому человеку никакой текст до тех пор, пока сами не прочитаете его.
• Если вы хотите подчеркнуть что-то в тексте, используйте курсив.
• Собираясь написать письмо на несколько не связанных тем, напишите несколько отдельных писем.
• Попробуйте удалить половину уже написанного.
• Дважды проверяйте, тому ли человеку вы отправляете текст.
• Ошибка в имени человека — это суперошибка.
• Если вам нечего писать кроме формальности, просто не пишите.
• Хотите, чтобы ваш текст призвал к действию? Сформулируйте это действие в последнем абзаце.
• Если вы что-то хотите, сформулируйте это сразу. Не нужно начинать с того, почему вы этого хотите. Читателям неинтересно знать причину до того, как они узнают желание.
• Сразу пишите всю информацию, которая может потребоваться читателю: ссылки, телефоны, имена, номера, прикладывайте все нужные файлы.
• Всегда трудней понять, что вы хотите сказать чем то, как вы собираетесь это сделать.
• В случае публичных выступлений: чем лучше вы знаете свою речь, тем свободней будете выглядеть.
• Никогда не представляйте факты и цифры без объяснения и анализа.
• Не откладывайте плохие новости на потом, выкладывайте их сразу.
• Оставьте свои черновики при себе и никогда не отправляйте.
• Давайте черновику отстояться.
• Главный вопрос при написании хорошего текста: «Как я могу сделать его меньше и проще?»

⌘ ⌘ ⌘